Condiciones del servicio

Reservia (https://reservia.cl) es una plataforma de agenda online para negocios de servicios: gestión de reservas, clientes, ventas, recordatorios y un sitio público de reservas por negocio. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estas condiciones.

La cuenta pertenece al negocio que la crea. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales, de la veracidad de la información que publicas (servicios, precios, horarios) y del trato que das a los datos de tus clientes, conforme a la política de privacidad.

No está permitido usar Reservia para actividades ilegales, envío de spam, suplantación de identidad, o para almacenar contenido que infrinja derechos de terceros. Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones.

El servicio puede ofrecer periodos de prueba y planes de suscripción con los precios publicados en el sitio. Los cobros que un negocio hace a sus clientes mediante integraciones de pago (por ejemplo MercadoPago) son una relación entre el negocio y su cliente; Reservia no es parte de esa transacción ni almacena datos de tarjetas.

El negocio puede conectar servicios de terceros (Google Calendar, WhatsApp, MercadoPago, correo). Su uso se rige además por los términos de cada proveedor, y pueden desconectarse en cualquier momento. Reservia usa esas integraciones únicamente para operar las funciones que el negocio activó.

Trabajamos para mantener el servicio disponible y respaldado, pero se provee "tal cual", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenciones y actualizaciones. Soporte: soporte@reservia.cl.

En la máxima medida permitida por la ley, Reservia no responde por lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso del servicio (por ejemplo, inasistencias de clientes, fallos de proveedores externos o pérdida de datos causada por terceros). La responsabilidad total se limita a lo pagado por el negocio en los últimos 3 meses de servicio.

Puedes dejar de usar el servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta y datos cuando quieras. Podemos terminar el servicio a una cuenta que incumpla estas condiciones, avisando previamente cuando sea razonable.

Si estas condiciones cambian, publicaremos la versión actualizada en esta página. Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.